Guida per app support da remoto

1- Cancellare la vecchia app di assistenza da remoto.
E' sufficiente trascinare il collegamento nel cestino o selezionare l'icona (singolo click) e premere il tasto "canc".

2- Aprire il collegamento inviato tramite mail "ADSupport" , verrete indirizzati ad una cartella in OneDrive Web, successivamente scaricare il file (tramite Download o SCARICA) e posizionarlo sul desktop.

3- Eseguire l'applicazione

4- Una volta che la finestra del "CBC Support.msi" si chiuda, bisogna premere il pulsante Windows della tastiera ed andare su "Apri percorso file"

5- Fare tasto destro sul file "AnyDesk Supporto CBC", Selezionare "Mostra altre opzioni", "Invia a", "Desktop Crea collegamento", e l'installazione sarà completata

Utilizzo di AnyDesk Supporto CBC

1- Avviare l'app di supporto

2- Una volta avviatl'applicazione verrà presentata questa schermata

3-L'operatore vi invierà una richiesta di autorizzazione per l'accesso da remoto